也正是这三种气质

  对于电动车行业而言,每年的三四月份虽然属于销售淡季,但同样也是各大品牌整军经武、厉兵秣马的一次重要契机。今天,我们就来聊一聊行业老大哥——新日电动车。

  众所周知,自新日以“高举高打”的策略带领行业“品牌时代”以来,“阳光”便始终作为新日服务精神的重要内涵而广为人知。“有阳光的地方,就有新日。”这样一个富有感召力的广告语更是早在十年前便已响彻中国的大街小巷。那么,新日的“阳光”究竟体现在哪些方面呢?

  经典电视剧《亮剑》中曾经有过这样一段话,“一个部队的气质,往往是由它的首任指挥官的气质决定的。”在电动车行业中,新日电动车董事长张崇舜既是一个老大哥,更是一位出了名的实干家。诚信、踏实、说干就干,是张崇舜身上最显著的三种气质。也正是这三种气质,铸就了新日的品牌特质。

  从创业之初坚持“好企业必须要有好产品”,与中科院物理所进行技术合作,一举买断直流无刷轮毂电机,到智能电动车新日MIKU的问世。新日始终牢牢占据着行业头部地位。

  有了好的产品,当然还需要好的服务才能全面提升用户的消费体验。产品与服务正可谓一个品牌的两只拳头,两手抓两手都要硬。在服务方面,早在 2013 年,新日电动车便已经提出了“6S”服务的标准,即以smiling(微笑)和sincere(诚挚)的服务态度,使得客户的服务需求在第一时间得到响应,并得到充分重视;要以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准,建构规范专业的服务体系,第一时间解决客户在产品和应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、坚持永续的服务,持续提升客户服务价值,达到客户的satisfied(满意)和super(卓越)的服务效果。

  今年三月,新日正式推出“你好阳光——新日品质服务月”活动。据了解,该活动将从“公司”“商家”“用户”三个层面入手,内容涵盖打造新日阳光品质服务品牌,统一服务标准;推动活动落地;以免费且优质的服务全面提升用户的消费体验等。

  与此同时,新日还推出了电池换新,换车、购车优惠以及“+ 1 元”送电池或安新保保险等多项活动同步上线。

  一次愉快消费,一定是建立在“选”“购”“用”“修”全过程之中。对于消费者来说,享受贴心的服务,收获的是温暖,回报的是信任。做服务需有敬畏之心,担得起责任才能守得住初心。

下一篇:没有了

相关产品推荐

关注官方微信

Copyright © 秒速赛车有限公司 版权所有 丨网站地图